| 科目 |
内容 |
評価 |
| 国語 |
患者さまに対して、正しい言葉遣いが、できていると思われますか？ |
４．７４ |
| 院内のポスターや、掲示物は、読み易いですか？ |
４．７４ |
| 算数 |
処置終了後、費用の会計時の対応（明細書発行・おつりなど）は、いかがですか？ |
４．５２ |
| 自費（保険外）治療の内容や、支払時期・回数・方法は、わかりやすいですか？ |
４．４５ |
| 理科 |
診療所の玄関や、院内に生けてある花や、観葉植物・水槽などに癒されますか？ |
４．７４ |
| 『歯医者特有のニオイ』が、気にならないよう工夫していますが、いかがですか |
４．５６ |
| 社会 |
診療所の看板などは、目に付きやすいですか？ |
３．６３ |
| 診療所の場所は、他人に説明でき、通いやすいですか？車は駐車しやすいですか？ |
３．８９ |
| 英語 |
治療の説明が、専門用語ばかりで、わかりにくくないですか？ |
４．５８ |
| 当診療所のＨＰ（ホームページ）の内容は、充実していると思われますか？ |
４．４４ |
| 保険･体育 |
院内の設備や器具などの滅菌･消毒が、徹底されていると思いますか？ |
４．７３ |
| 『お口やお身体の健康』に関する、情報提供ができていると思われますか？ |
４．４８ |
音楽
美術
書道 |
ＢＧＭ（院内で流れている音楽）の選曲、および音量などは、いかがですか？ |
４．５９ |
| 院内の季節のディスプレーや、飾ってある絵画・写真・ポスターなどは？ |
４．５９ |
| おそうじ |
玄関・待合室・トイレなどの、患者さまが利用するスペースのおそうじは？ |
４．８１ |
| 個室の診療室の、すみずみまでおそうじが、行き届いている？ |
４．８１ |
| 制服 |
院長やスマイルスタッフの制服・グローブ・マスクなどが、いつもキレイですか？ |
４．７８ |
| 白衣よりも、親しみのあるユニフォームを着ておりますが、いかがですか？ |
４．８５ |
| 清潔感 |
院長やスマイルスタッフに、清潔感がありますか？ |
４．８５ |
| スマイルスタッフの身だしなみ（お化粧・ヘアスタイル）は、いかがですか？ |
４．７４ |
| あいさつ |
患者さまに対して、状況に合った、ごあいさつや、お声掛けができていますか？ |
４．７８ |
| いつも元気な大きな声で、目線を合わせて、ごあいさつができていますか？ |
４．７８ |
| スマイル |
院長は、『スマイルの大切さ』を、普及させようとしている…と思われますか？ |
４．８９ |
| スマイルスタッフは、いつも感じの良い、スマイルができていますか？ |
４．８１ |
